Nous intervenons entre 7h et 21h à votre domicile, 7j/7. Nous assurons une continuité de service les dimanches et jours fériés pour l’aide à la personne. Le tarif des interventions les dimanches et jours fériés sont majorés à 45%. Les horaires, les jours d’intervention et la durée de chaque intervention sont étudiés avec vous. Les interventions sont d’une durée minimum de 30 minutes.
Nous vous proposons une souplesse dans les prestations :
- Prestations ponctuelles (1 semaine, 1 mois) ou régulières
- Prestations quotidiennes : 1 à 4 visites par jour selon vos besoins
- Prestations hebdomadaires : juste quelques heures ou quelques jours
Aide aux tâches quotidiennes
- Effectuer le rangement des pièces
- Faire les poussières des meubles et bibelots
- Aspirer et laver les sols
- Nettoyer et ranger le matériel
- Laver, étendre, repasser et ranger le linge
Aide à la personne
- Aide au lever et/ou au coucher
- Aide à la toilette (sans prescription médicale)
- Aide à l’habillage et au déshabillage
- Aide et préparation des repas
Acoompagnement vie sociale et relationnelle
- Accompagnements en courses
- Accompagnements divers (RDV médicaux, coiffeur, kinésithérapeute…)
- Aider aux activités de loisirs (jeux, musées, concerts, promenades…)
- Aider à la réalisation de démarches administratives simples
- Activités Récréatives (suspendues temporairement en raison de la crise sanitaire)
Accompagnement vie sociale et relationnelle
- Gardes de jour (ponctuelles ou programmées)
- Garde de nuit
- Gardes itinérante de jour
- Déplacements sur appel de la téléassistance
- Activités Récréatives (suspendues temporairement en raison de la crise sanitaire)
Nous intervenons sur Troyes et son agglomération
BRÉVIANDES
CRENEY-PRÈS-TROYES
LA CHAPELLE-SAINT-LUC
LA RIVIÈRE-DE-CORPS
LES NOËS-PRÈS-TROYES
PONT-SAINTE-MARIE
ROSIÈRES-PRÈS-TROYES
SAINT-ANDRÉ-LES-VERGERS
SAINTE-SAVINE
SAINT-GERMAIN
SAINT-JULIEN-LES-VILLAS
SAINT-PARRES-AUX-TERTRES
TROYES
Questions fréquentes
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Cela dépend de la nature des interventions.
Nous avons deux catégories d’intervenant : auxiliaire de vie sociale et agent à domicile. Pour les prestations d’aide à la personne comme les toilettes, l’aide à la mobilité, une intervenante qualifiée et expérimentée interviendra (auxiliaire de vie sociale)…Pour les prestations d’entretien du logement ou du linge, ce sera un(e) agent(e) à domicile qui effectuera les prestations.
La relation de confiance entre salarié – bénéficiaire est primordiale pour nous. Nous essayons donc au maximum de mettre le ou les mêmes personnes selon les secteurs d’interventions, sauf en cas d’urgence (arrêts maladie ou congés payés), où la personne qui intervient d’habitude sera remplacée temporairement.
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Cela dépend de votre caisse de retraite, mais vous pouvez constituer votre demande d’aide auprès du Conseil Départemental (demande d’aide personnalisée d’autonomie) qui évalue vos besoins et votre participation financière selon plusieurs critères (ressources, GIR, autonomie…). Une assistante sociale se rend à votre domicile pour cette évaluation.
Pour les caisses de retraite, vous pouvez vous renseigner auprès de ces organismes, ou les mutuelles qui octroient des heures de prestations selon vos besoins (Harmonie Mutuelle, RMA, Carsat…).Si vous avez plus de 75 ans, vous pouvez faire une demande de chèque emploi service universel auprès d’AGIR ARRCO qui vous enverra un chéquier de 10 chèques d’un montant de 15€, à titre nominatif pour toutes les demandes de sortie. Si vous habitez Saint-André-les-Vergers, le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) peut participer également au règlement de vos prestations.
Le Pôle Planning sera à votre écoute pour vous aiguiller dans vos recherches.
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Lors de la signature du contrat, la personne référente et vous-mêmes définiront ensemble les modalités d’interventions (jours et heures de préférence).
Les plannings peuvent vous être envoyés chaque semaine.
Les intervenant(e)s peuvent également vous communiquer le planning (heure et nom de la personne suivante, planning de la semaine) grâce à leur téléphone professionnel et le noter au domicile.